सीएम धामी का कड़ा निर्देश, 1905 हेल्पलाइन पर शिकायतों की लापरवाही अब बर्दाश्त नहीं

कम शब्दों में कहें तो, मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने 1905 हेल्पलाइन पर आम जनता की शिकायतों के तात्कालिक और गुणवत्तापूर्ण समाधान के लिए अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए हैं।

देहरादून: मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने हाल ही में सचिवालय में आयोजित एक समीक्षा बैठक में 1905 हेल्पलाइन पर दर्ज हो रही जन शिकायतों के निस्तारण में तेजी लाने का आदेश दिया। उन्होंने अधिकारियों को चेतावनी दी कि लापरवाही किसी भी स्तर पर बर्दाश्त नहीं की जाएगी और हर अधिकारी की जवाबदेही तय होगी। इस बैठक में मुख्यमंत्री ने कहा कि जनता की समस्याओं को प्राथमिकता दी जानी चाहिए और इनमें जितनी भी तत्परता दिखानी होगी, वह आवश्यक है।

मुख्यमंत्री ने पेयजल विभाग और अन्य विभागों के अधिकारियों के साथ चर्चा करते हुए कहा कि स्वास्थ्य और सुरक्षा से जुड़े मुद्दों पर त्वरित कार्रवाई की जानी चाहिए। उन्होंने याद दिलाया कि 1905 हेल्पलाइन सरकार की एक महत्वपूर्ण सेवा है, जिसके माध्यम से आम जनता अपनी समस्याएं सीधे सरकार के पास पहुंचा सकती है। वास्तव में, ये शिकायतें सिर्फ व्यक्तिगत नहीं होतीं; ये पूरे समाज के लिए महत्वपूर्ण होती हैं।

मुख्यमंत्री धामी ने यह भी स्पष्ट किया कि जिन शिकायतों का समाधान निर्धारित समय सीमा के भीतर नहीं किया जाएगा, उन पर कार्रवाई की जा सकती है। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि वे जनता के प्रति जवाबदेह हों और उनकी समस्याओं को हल करने में कोई कोताही न बरतें।

इस दौरान उन्होंने यह भी कहा कि अगर किसी अधिकारी के खिलाफ बार-बार शिकायतें आती हैं, तो उसकी जांच की जाएगी। मुख्यमंत्री द्वारा दिए गए इस सख्त निर्देश से यह स्पष्ट होता है कि उनकी सरकार जनता की समस्याओं को गंभीरता से ले रही है और उनकी प्राथमिकता में सबसे पहला स्थान देने का प्रयास कर रही है।

इस पहल के द्वारा मुख्यमंत्री धामी सुनिश्चित कर रहे हैं कि नागरिकों की शिकायतों को सुनने और उनका समाधान करने की प्रक्रिया को तेजी से अंजाम दिया जाए, ताकि जनसामान्य में सरकार के प्रति विश्वास और अधिक बढ़ सके।

वास्तव में, ऐसे सख्त निर्देश सरकार की प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं कि वह जन समस्याओं के निदान में कोई दिक्कत नहीं आने देना चाहती। अधिक जानकारी के लिए हमारे पोर्टल पर जाएं।

Team Discovery Of India, निर्मला शर्मा